Basculer ses contacts depuis une adresse @aliceadsl.fr vers une adresse @free.fr suppose de comprendre comment les deux systèmes cohabitent aujourd’hui. Depuis l’absorption d’Alice par Free (groupe Iliad), l’ancienne page d’accueil Alice ADSL redirige vers l’espace abonné Free, devenu le seul point d’entrée fonctionnel pour gérer un compte hérité d’Alice. L’enjeu n’est pas simplement technique : il s’agit de ne perdre aucun contact, aucun historique de messagerie, tout en profitant de l’infrastructure unifiée de Free.
Identifiants Alice et identifiants Free : deux formats, un même espace
Le premier obstacle lors de la bascule n’est pas l’export des contacts, mais l’identification. Les anciens abonnés Alice disposent de deux types d’identifiants, et cette distinction conditionne toute la suite de la procédure.
| Type d’identifiant Alice | Format | Utilisation sur l’espace Free |
|---|---|---|
| Identifiant technique | abx + 8 chiffres | Fonctionne directement comme identifiant Free après migration |
| Adresse e-mail Alice | [email protected] | Nécessite de retrouver le numéro de compte Free associé (factures ou courrier de confirmation de migration) |
Si vous disposez d’un identifiant au format abx suivi de 8 chiffres, la connexion à l’espace abonné Free est immédiate. Utilisez-le tel quel sur le portail free.fr.
En revanche, si votre seul identifiant est votre adresse @aliceadsl.fr, il faut retrouver le numéro de compte Free associé. Ce numéro figure sur les anciennes factures papier ou sur le courrier de confirmation envoyé par Free lors de la migration automatique des abonnés Alice. Sans ce numéro, le rattachement de l’adresse et l’accès à la gestion des contacts deviennent impossibles depuis l’espace abonné.
Export des contacts depuis le webmail Alice ADSL vers Free
Les adresses @aliceadsl.fr sont désormais hébergées sur la même plateforme que les adresses @free.fr. Les serveurs de messagerie sont unifiés : imap.free.fr sur le port 993 pour la réception, smtp.free.fr sur le port 587 pour l’envoi. Cette unification a une conséquence directe sur la gestion des contacts.
Étape 1 : accéder au webmail et localiser le carnet d’adresses
Connectez-vous sur webmail.free.fr avec votre adresse complète (par exemple [email protected]) et votre mot de passe historique. Le webmail Zimbra, encore actif pour certains comptes hérités, donne accès au carnet d’adresses via l’onglet « Contacts » dans le menu latéral.
Zimbra est cependant appelé à disparaître au profit de Roundcube pour l’ensemble des adresses Free. Si votre compte a déjà basculé vers Roundcube, le carnet d’adresses se trouve dans la section « Contacts » du menu supérieur.
Étape 2 : exporter les contacts au format standard
L’export se fait au format vCard (.vcf) ou CSV depuis les deux interfaces. Voici la marche à suivre selon votre webmail :
- Sur Zimbra : cliquez sur « Contacts », puis « Exporter » dans le menu contextuel du carnet. Choisissez le format CSV pour une compatibilité maximale avec les clients de messagerie Free et les applications tierces.
- Sur Roundcube : rendez-vous dans « Contacts », sélectionnez le groupe à exporter, puis utilisez l’option « Exporter » (icône de téléchargement). Le format vCard est proposé par défaut.
- Via un client IMAP (Thunderbird, Outlook) : si vos contacts sont synchronisés localement, exportez-les depuis le carnet d’adresses du logiciel au format CSV ou vCard avant de les réimporter côté Free.
Réimporter les contacts sur une adresse @free.fr
Une fois le fichier d’export en main, la réimportation dépend du webmail cible. Si vous créez une nouvelle adresse @free.fr depuis l’espace abonné (rubrique « Gestion des e-mails »), le carnet d’adresses de cette nouvelle boîte est vide par défaut.
Sur Roundcube (webmail Free actuel), l’import se fait via « Contacts » puis « Importer ». Sélectionnez votre fichier CSV ou vCard. Les doublons ne sont pas fusionnés automatiquement : si un même contact existe sous deux orthographes légèrement différentes, les deux entrées coexisteront. Un nettoyage manuel est recommandé après l’import.
Sur un client de messagerie configuré en IMAP (Thunderbird, Outlook, Apple Mail), l’import du carnet d’adresses est indépendant du protocole de messagerie. Le carnet d’adresses reste local au logiciel, sauf si vous utilisez un service de synchronisation CardDAV.
Conserver l’adresse @aliceadsl.fr active après la bascule
Basculer ses contacts vers Free ne signifie pas abandonner l’adresse Alice. Les adresses @aliceadsl.fr restent fonctionnelles tant qu’elles sont rattachées à un compte Free actif. Plusieurs domaines historiques du groupe sont encore supportés par l’infrastructure Free : aliceadsl.fr, libertysurf.fr, worldonline.fr.
Un point de vigilance : une connexion régulière est nécessaire pour éviter la désactivation du compte. Les recommandations en matière de suppression de comptes inactifs incitent Free à ne pas maintenir indéfiniment des boîtes inutilisées. Se connecter au webmail au moins une fois par trimestre suffit à garder l’adresse active.
Paramètres IMAP et SMTP pour configurer un client mail après migration
Que vous conserviez votre adresse @aliceadsl.fr ou que vous passiez à une adresse @free.fr, les paramètres de configuration sont identiques. Voici la synthèse des réglages à appliquer dans n’importe quel client de messagerie :
| Protocole | Serveur | Port | Chiffrement |
|---|---|---|---|
| IMAP (réception) | imap.free.fr | 993 | SSL/TLS |
| POP (réception) | pop.free.fr | 995 | SSL/TLS |
| SMTP (envoi) | smtp.free.fr | 587 | STARTTLS |
L’envoi authentifié est désormais obligatoire sur smtp.free.fr. Pensez à activer l’option « Authentification SMTP » dans les paramètres de votre client mail, en utilisant l’adresse complète (@aliceadsl.fr ou @free.fr) comme identifiant et votre mot de passe de messagerie.
Le protocole IMAP est à privilégier si vous consultez vos e-mails depuis plusieurs appareils. Le protocole POP, qui télécharge les messages en local, convient uniquement si vous utilisez un seul ordinateur et souhaitez libérer de l’espace sur le serveur.
La bascule des contacts depuis Alice ADSL vers Free repose sur un export manuel suivi d’un import dans le nouveau webmail ou client de messagerie. L’infrastructure étant désormais commune, la principale difficulté reste l’identification initiale sur l’espace abonné Free, surtout pour les abonnés qui n’ont conservé qu’une adresse @aliceadsl.fr comme identifiant. Conserver une copie locale du fichier d’export (CSV ou vCard) reste la meilleure garantie contre une perte de données lors de la transition.
