Tchap est la messagerie instantanée réservée aux agents du secteur public français. Sur téléphone, l’application s’installe en quelques secondes. Sur ordinateur, la situation est moins évidente : faut-il passer par le navigateur, installer une application dédiée, ou les deux ? Ce guide détaille les différentes façons d’accéder à Tchap sur ordinateur et les réglages à activer dès la première connexion.
Tchap sur ordinateur : application native ou version web
Deux options coexistent pour utiliser Tchap depuis un poste de travail. La première est la version web accessible sur www.tchap.gouv.fr, compatible avec Chrome, Edge, Opera, Safari et Firefox. Vous ouvrez votre navigateur, vous vous connectez, et Tchap fonctionne directement dans un onglet.
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La seconde option est plus récente. Une application dédiée pour Windows et Mac a été déployée en parallèle de la version navigateur. Elle offre une expérience plus proche d’un logiciel classique : fenêtre indépendante, lancement au démarrage du poste, icône dans la barre des tâches.
Vous hésitez entre les deux ? Si votre poste de travail est partagé ou verrouillé par une politique de sécurité qui bloque les installations, la version web reste le choix le plus simple. Si vous utilisez Tchap quotidiennement sur votre propre poste, l’application native évite de chercher le bon onglet parmi les dizaines déjà ouverts.
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Progressive Web App Tchap : installer sans passer par un store
Avant même l’application native, Tchap proposait déjà un mode intermédiaire : la Progressive Web App (PWA). Ce terme désigne un site web qui se comporte comme une application une fois « installé » depuis le navigateur.
Comment installer la PWA avec Edge ou Chrome
Sur Edge, rendez-vous sur www.tchap.gouv.fr. Une icône d’installation apparaît dans la barre d’adresse, à droite. Cliquez dessus, confirmez, et Tchap s’ajoute à votre barre des tâches.
Sur Chrome, la procédure est identique. L’icône de téléchargement se trouve aussi dans la barre d’adresse. Une fois installée, la PWA se lance dans sa propre fenêtre, sans les menus du navigateur.
- La PWA permet de lancer Tchap au démarrage de l’ordinateur, sans ouvrir manuellement le navigateur
- Vous restez connecté entre les sessions, pas besoin de retaper vos identifiants à chaque ouverture
- Firefox ne supporte plus l’installation de PWA, ce navigateur ne permet donc que l’accès via un onglet classique
Prérequis technique sur Windows
Sur certains postes Windows, la PWA et l’application native s’appuient sur un composant appelé Microsoft WebView2. Ce module est généralement préinstallé sur Windows 11. Sur des versions plus anciennes, il peut nécessiter une installation manuelle par le service informatique.
Paramètres de sécurité Tchap à configurer sur ordinateur
Accéder à Tchap, c’est une chose. Sécuriser son compte sur un poste de bureau, c’en est une autre. Plusieurs réglages méritent d’être activés dès la première connexion, et ils ne sont pas tous visibles au premier coup d’oeil.
Sauvegarde automatique des messages chiffrés
Tchap chiffre les échanges de bout en bout. Pour retrouver vos messages si vous changez de poste ou réinstallez l’application, il faut activer la sauvegarde automatique des messages. Cette option est proposée dès la première connexion.
Si vous l’avez ignorée, ouvrez les paramètres de Tchap, puis la section « Sécurité et vie privée ». Activez la sauvegarde et notez le code de vérification généré. Conservez ce code dans un gestionnaire de mots de passe, pas sur un post-it collé à l’écran.
Code de vérification et appareils de confiance
Le code de vérification est la clé qui permet de déchiffrer vos anciens messages sur un nouvel appareil. Sur ordinateur, ce réglage se trouve dans les paramètres, section « Messages chiffrés » dans l’onglet ordinateur. Vous pouvez y modifier votre code ou vérifier quels appareils sont liés à votre compte.
Si un poste a été perdu ou compromis, une page d’aide dédiée permet de réinitialiser la sécurité des appareils web. Cette procédure supprime les sessions actives sur les navigateurs et force une nouvelle authentification.
Réglages pratiques pour un usage quotidien de Tchap web
Au-delà de la sécurité, quelques ajustements rendent l’utilisation quotidienne plus fluide.
Les notifications de bureau sont désactivées par défaut sur la version web. Pour les activer, allez dans les paramètres, puis « Notifications ». Autorisez les alertes dans votre navigateur quand la fenêtre de dialogue apparaît. Sans cette étape, vous ne recevrez aucun signal sonore ni visuel quand un collègue vous écrit.
Autre point souvent négligé : la gestion des salons. Tchap permet de rejoindre des salons thématiques ouverts à tous les agents, ou des salons privés sur invitation. Sur ordinateur, la recherche de salons est plus lisible que sur mobile grâce à l’espace d’affichage. Profitez-en pour explorer les salons liés à votre administration ou à vos centres d’intérêt professionnels.
- Vérifiez que les notifications navigateur sont bien autorisées dans les paramètres système de votre OS, pas seulement dans Tchap
- Épinglez les conversations prioritaires pour les retrouver en haut de la liste
- Utilisez la fonction « Inviter un externe » depuis la version web si vous collaborez avec des prestataires habilités
Tchap sur ordinateur et confidentialité du poste partagé
Sur un poste partagé entre plusieurs agents, la version web dans un onglet classique reste préférable à la PWA. La raison est simple : fermer l’onglet et se déconnecter suffit à couper l’accès. Avec la PWA ou l’application native, la session peut rester ouverte en arrière-plan.
Si vous utilisez un poste partagé, pensez à vous déconnecter systématiquement via le menu des paramètres. La réinitialisation de la sécurité des appareils web, accessible depuis l’aide en ligne de Tchap, permet aussi de révoquer une session oubliée à distance.
L’accès à Tchap sur ordinateur ne demande ni compétence technique particulière ni logiciel tiers. Le choix entre version web, PWA et application native dépend surtout de votre contexte : poste personnel ou partagé, navigateur autorisé, fréquence d’utilisation. Les paramètres de chiffrement et de sauvegarde, eux, ne sont pas optionnels. Les configurer dès le premier jour évite de perdre l’accès à ses conversations le jour où l’on change de poste.
